Retourbeleid
Bij Nutroni streven we ernaar om onze klanten de beste kwaliteit en service te bieden. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.
Voorwaarden voor retourneren:
1. Ongeopende producten:
Om hygiënische en gezondheidsredenen kunnen alleen ongeopende en in originele staat verkerende producten geretourneerd worden.
2. Retourtermijn:
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de mogelijkheid om je product(en) te retourneren.
3. Bewijs van aankoop:
Zorg ervoor dat je een kopie van je factuur of orderbevestiging meestuurt.
Hoe werkt retourneren?
1. Meld je retour aan:
Stuur een e-mail naar [retour@webshop.nl] of gebruik ons retourformulier op de website. Geef hierin je ordernummer en reden van retour aan.
2. Verpak het product:
Zorg ervoor dat het product stevig en goed verpakt is om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
3. Verstuur het pakket:
Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling:
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
Eventuele verzendkosten die bij de oorspronkelijke bestelling zijn gemaakt, worden niet terugbetaald. Enkel de verzendkosten van de retournering worden terug vergoed.
Heb je vragen over het retourneren van je sportsupplementen? Neem gerust contact met ons op via info@nutroni.be of bel ons op +3299820184.
Wij staan 100% voor je klaar!